HARNESSING COLLECTIVE INTELLIGENCE

       Aplikasi web 2.0 memanfaatkan kepandaian dari orang ramai secara kolektif. Kesannya, wujud asas pengetahuan yang sangat luas hasil dari gabungan pengetahuan orang ramai. Contoh yang jelas adalah Wikipedia. Wikipedia adalah ensiklopedia secara online yang membolehkan semua pengguna membuat dan mengubah artikel. Seterusnya ia menghasilkan ensiklopedia secara online yang mempunyai artikel yang sangat lengkap. Begitu juga dengan Blogosphere yang menghubungkan penulis-penulis blog yang akhirnya akan membentuk jaringan pengetahuan yang sangat luas.